GoControl

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📲 Baixar o app GoControl (Android)

Cadastrar aparelho

📲 Baixar o app no celular
QR code para baixar o app GoControl
  1. Aponte a câmera do celular para este código.
  2. Abra o link, baixe e instale o GoControl.
  3. Depois gere o código de cadastro abaixo.

Baixar neste computador

O colaborador lê o QR code, escolhe o setor e informa o nome. O aparelho aparece aqui como sigla-nome (ex.: V-João Silva).

Endereço do servidor para o aparelhoVai dentro do QR code. Preenchido com o endereço deste computador na rede; mude se o aparelho acessa por outro endereço.

Senha de manutenção

Libera a manutenção administrativa nos aparelhos (sair do quiosque, configurações). É da empresa: o usuário do celular não escolhe nem vê. Os aparelhos recebem só uma versão embaralhada (hash) e conferem sem internet. Perfis podem ter senha própria (aba Regras do perfil).

Código de manutenção

Identificação do aparelho

No portal: · no celular aparece só o nome.

Minha conta

Novo usuário

Permissões

Todos podem ver o painel, a lista de aparelhos, a visão geral e o histórico. Marque o que mais a pessoa precisa fazer. Senha de manutenção, endereço do servidor e administradores são sempre só de administradores.
Senha de 8 caracteres ou mais, com letras e números.

Novo setor

Sigla de 1 ou 2 letras, única por setor (ex.: V, P, M). No portal o aparelho aparece como sigla-nome; mudar a sigla renomeia os aparelhos do setor.

Ajuda

Começando

Como o portal está organizado

A barra lateral tem três grupos: Acompanhamento (Painel de Dispositivos, Inventário, Mensagens), Cadastros (Cadastrar aparelho, Novo perfil, Setores) e Gestão (Usuários, Atualizar GoControl, Senha de manutenção). Abaixo ficam as listas de aparelhos e perfis.

  • O botão ‹ no topo da barra recolhe o menu, deixando só os ícones. O computador lembra a escolha.
  • O seu usuário fica no canto inferior esquerdo: Minha conta, Ajuda e Sair.
  • Os dados se atualizam sozinhos a cada 15 s. A atualização pausa enquanto você digita.
  • Cada tela tem endereço próprio: dá para usar Voltar/Avançar do navegador e abrir em outra aba.
Busca rápida (Ctrl+K) e atalhos
  • Ctrl+K ou o botão 🔍 no topo: digite o nome, colaborador, setor, IMEI, série, linha, perfil ou tela e aperte Enter. Os acentos não importam.
  • ↑/↓ escolhem; Esc fecha janelas, painéis e menus.
  • Nas abas (aparelho, inventário), ←/→ trocam de aba.

Aparelhos

Preparar um aparelho novo (hoje, por USB)

Uma vez por aparelho, com o celular ligado ao computador por cabo:

  1. No celular: Configurações → Sobre o telefone, toque 7 vezes em Número da versão; depois ligue Depuração USB e toque em Permitir.
  2. Remova as contas (Configurações → Senhas e contas). O Android só aceita o modo de gerenciamento sem contas; dá para adicionar de volta depois.
  3. A equipe técnica instala o GoControl, ativa o modo de gerenciamento (Device Owner), libera o acesso a notificações (contador nos ícones) e o controle por toque da tela remota.
  4. Abra o GoControl e faça o cadastro pelo QR (veja o tópico seguinte).

Requisito: Android 11 ou mais novo. Coletores Movfast Ranger 2K (Android 13) são compatíveis.

Cadastrar um aparelho (QR code)
  1. Em Cadastros → Cadastrar aparelho, clique em Gerar código. O QR vale 30 minutos e serve para um aparelho.
  2. No celular, no GoControl, toque em Ler QR code e aponte a uns 20 cm. Se ficar embaçado, toque na tela para focar.
  3. Escolha o setor e digite o nome do colaborador. No portal, o aparelho aparece como sigla-nome (ex.: V-João Silva).

Sem câmera, digite no celular o endereço do servidor e o código que aparecem embaixo do QR.

O celular precisa alcançar o servidor. Com o servidor na rede interna, ele deve estar no Wi-Fi da empresa.

Aparelho novo sem USB (QR de fábrica)

Planejado Com o servidor publicado na internet (VPS com HTTPS), o aparelho novo ou restaurado de fábrica poderá ser preparado sem cabo:

  1. Na primeira tela do Android (“Olá”), toque 6 vezes no mesmo lugar para abrir o leitor de QR.
  2. Leia o QR de fábrica do portal: ele traz o Wi-Fi, o endereço para baixar o GoControl e a identificação do app.
  3. O Android instala o GoControl já como gerenciador; o aparelho se cadastra sozinho.

O contador de notificações e o controle por toque não são ligados automaticamente pelo Android: viram alguns toques nas Configurações do celular (no Android 13+, pode ser preciso “Permitir configurações restritas” em Informações do app → ⋮).

Para frotas grandes existem o Zero-touch (Google) e o Knox Mobile Enrollment (Samsung), via revendedor autorizado.

Setores e identificação
  • Cadastros → Setores: cada setor tem nome e sigla de 1 ou 2 letras. Mudar a sigla renomeia os aparelhos do setor.
  • No aparelho, Mais ações → Identificação troca o setor e o nome do colaborador.
  • Um setor só pode ser excluído quando nenhum aparelho o usa.
Retirar um aparelho (venda, quebra, perda ou roubo)

No aparelho, Mais ações → Retirar aparelho… (somente administradores; é preciso digitar o nome do aparelho para confirmar):

  • Vendido, doado ou devolvido: apaga tudo à distância (restaura de fábrica) e libera a proteção de fábrica do Google; quando o aparelho confirma, ele é baixado.
  • Quebrado ou inutilizado: baixa na hora e cancela o acesso dele ao servidor (nada é apagado, ele não liga).
  • Perdido ou roubado: a tela fica bloqueada com a mensagem da empresa (também na tela de bloqueio do Android), mesmo após reiniciar; se quiser, apaga tudo. Peça também o bloqueio do chip à operadora. Se for encontrado, use Aparelho encontrado.

Aparelhos baixados saem das listas e do painel, mas o histórico fica guardado em Inventário → Situação → Baixados, com o Termo de devolução (também em Mais ações).

Apagar e bloquear exigem o GoControl 0.23 ou mais novo no aparelho.

Regras

Perfis e políticas
  • Um perfil aplica a mesma política a vários aparelhos. Crie em Cadastros → Novo perfil.
  • A Política (no aparelho ou no perfil) tem Aplicativos, Regras, Play Store e Horário de uso, com uma barra única de Salvar e enviar.
  • Um aparelho dentro de um perfil pode seguir o perfil (a aba Política mostra os parâmetros do perfil, travados; para mudar, edite o perfil) ou ser personalizado (a Política fica liberada só para ele, e os envios do perfil não o alteram). As duas opções ficam no topo da tela do aparelho, abaixo do nome; enquanto nenhuma for marcada, ele obedece ao perfil.
  • O aparelho aplica a política na próxima conexão (segundos, se estiver online).
Quiosque, apps permitidos e remoção automática
  • No quiosque: o celular fica travado na tela do GoControl, mostrando só os apps marcados.
  • Pode permanecer: apps que não são removidos pela remoção automática.
  • Remover apps não autorizados: o que for instalado fora da lista é desinstalado e aparece em “Apps não autorizados” no painel.
  • Play Store: lista dos apps que o colaborador pode instalar pela loja.
Horário de uso e feriados

Em Política → Horário de uso você define os horários por dia e os feriados. Fora do horário o celular fica bloqueado no GoControl; nos últimos 30 minutos aparece um aviso no topo da tela. O relógio do celular fica travado para ninguém burlar o horário.

Senha e códigos de manutenção
  • Gestão → Senha de manutenção: senha da empresa que libera a manutenção nos aparelhos (sair do quiosque, abrir configurações). O colaborador não a conhece.
  • No aparelho, Mais ações → Código de manutenção gera um código de uso único, útil para liberar um aparelho específico sem revelar a senha.

Suporte

Tela remota e controle por toque
  1. No aparelho, aba Suporte → Tela remota.
  2. No celular, alguém toca em Iniciar agora. O Android exige esse aceite a cada sessão.
  3. Clique na imagem para tocar no celular.

Se a imagem aparece mas o clique não funciona, falta ligar o controle por toque naquele aparelho (passo da preparação). Telas protegidas (bancos, senhas) aparecem pretas.

Mensagens para os aparelhos

Em Mensagens, envie para todos, um perfil ou um aparelho; pelo Inventário dá para enviar para os aparelhos selecionados. O aviso aparece por cima de qualquer app e só fecha quando a pessoa toca em Ciente. A confirmação de leitura fica na própria tela de Mensagens.

Localização

O Painel de Dispositivos mostra a última posição conhecida de cada aparelho. Na Visão geral do aparelho, Localizar agora pede a posição na hora. O rastreamento contínuo é ligado nas Regras da política; o celular precisa estar com a localização ativada.

Inventário e apps

Inventário de aparelhos e ações em lote
  • A aba Aparelhos lista todos com filtros (fabricante, modelo, setor, perfil, operadora, conexão, bateria, armazenamento, dados móveis) e Exportar CSV.
  • Marque as caixas para agir em vários: Enviar mensagem, Colocar em um perfil (envia a política só a eles) e Exportar selecionados.
  • O 📄 Termo de cada linha gera o termo de entrega para imprimir ou salvar em PDF.
Ver e desinstalar apps
  • Inventário → Apps: cada app com em quantos aparelhos está, filtrando por todos, um perfil ou um aparelho.
  • Desinstalar remove o app de todos os aparelhos do filtro, sem perguntar ao colaborador, e apaga os dados do app nesses aparelhos. Há uma confirmação antes.
  • Para um aparelho só: aparelho → Política → Aplicativos → coluna Desinstalar.
  • Apps do sistema e o próprio GoControl não podem ser desinstalados. O resultado aparece no Histórico do aparelho.
Instalar um app da empresa (APK)

No aparelho, aba Suporte → Instalar APK: envie o arquivo .apk do app da empresa e clique em Instalar. O GoControl instala sem pedir confirmação ao colaborador (mesmo com o quiosque ligado). Arquivos .aab, .apks e .xapk não são aceitos.

Atualizações e servidor

Atualizar o GoControl nos celulares
  1. Gestão → Atualizar GoControl, envie o APK da nova versão.
  2. Escolha a versão e Onde: todos, um perfil ou um aparelho; clique em Atualizar.
  3. Cada celular baixa e instala sozinho. O app fecha e reabre em segundos; as regras continuam valendo e o quiosque volta sozinho.

Aparelhos com versão anterior à 0.20 precisam receber a 0.20 por USB uma vez; depois atualizam pelo portal. Só versões mais novas são aceitas.

Chave de assinatura do app (importante)

O Android só aceita uma atualização assinada com a mesma chave da versão instalada. Hoje o app é assinado com a chave de testes deste computador (debug.keystore). Guarde uma cópia de segurança; antes de preparar a frota, o ideal é criar uma chave de produção definitiva. Perder a chave obriga a reinstalar o app em cada aparelho.

Aparelhos distantes e servidor na internet

Hoje o servidor está na rede interna da empresa: celulares no 4G ou em outro lugar não o alcançam. Para atender aparelhos distantes, publique o servidor na internet com HTTPS (VPS, túnel seguro ou VPN). Depois, em cada aparelho, Suporte → Endereço do servidor troca o endereço remotamente, sem USB.

Gestão

Usuários e permissões
  • Gestão → Usuários: administradores fazem tudo; operadores fazem só o que estiver marcado (ex.: Mensagens, Localização, Instalar APK).
  • Quem gerencia usuários só concede permissões que ele mesmo tem.
  • Senha de acesso: 8 caracteres ou mais, com letras e números. Troque a sua em Minha conta.

Problemas comuns

O celular mostra “failed to connect”

O celular não alcançou o servidor. Confira se está no Wi-Fi da empresa (com o servidor na rede interna) e se o computador do servidor está ligado. O endereço usado aparece embaixo do QR de cadastro.

O QR code não é lido
  • Gere um novo código e mantenha o QR inteiro na tela (com os 3 quadrados nos cantos).
  • Aponte a uns 20 cm; se ficar embaçado, toque na tela para focar.
  • Diminua o brilho do monitor se houver reflexo; ou digite o endereço e o código.
O aparelho aparece offline ou não recebe comandos

O comando fica Pendente até o celular se conectar. Verifique se o celular está ligado, com internet e alcançando o servidor. O Histórico do aparelho mostra cada comando e o resultado. Se o GoControl for fechado à força, ele volta sozinho na próxima sincronização ou reinício.

Contador de notificações não aparece nos ícones

O contador depende do acesso a notificações do GoControl, que o Android não deixa o gerenciador ligar sozinho. É ligado na preparação do aparelho (USB) ou em Configurações → Notificações → Acesso a notificações.

“GoControl desatualizado” no painel

O aparelho está numa versão anterior à mais nova enviada. Use Gestão → Atualizar GoControl; se a tabela indicar “Precisa de USB uma vez”, atualize esse aparelho por cabo uma única vez.

Privacidade

O que o GoControl vê e registra
  • Inventário do aparelho (modelo, Android, bateria, armazenamento, chip, apps instalados) e uso de dados móveis por app.
  • Localização apenas quando o rastreamento está ligado na política ou alguém pede “Localizar agora”.
  • A tela remota só começa depois do aceite no celular a cada sessão.
  • O contador de notificações guarda apenas quantas notificações cada app tem, nunca o conteúdo.
  • Ações importantes (envio de política, desinstalação, atualizações, mensagens) ficam registradas no servidor.

Retirar aparelho

Enviar mensagem

Aparece por cima de qualquer app e só fecha quando a pessoa toca em Ciente. A confirmação de leitura fica em Mensagens.

Colocar em um perfil
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